よくある質問 商品に関するよくある質問

プレミアアンチエイジングの商品に関するお客様からよくいただくご質問をご紹介しております。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ前にこちらをご覧ください。

DUO

デュオ クレンズセラム ピール&ブーストとデュオ ザ クレンジングバームシリーズの違いは?

美容液とクレンジングの違いです。
ピール&ブーストはピーリングケア、クレンジングバームシリーズはメイク落とし+肌悩みケア
目的が異なります。

クレンジングバームの正しい使い方を教えて下さい。

顔や手が乾いた状態で適量さくらんぼ大のクレンジングバームを手に取り、顔全体になじませます。下から上、内側から外側へくるくる円を描くように1分程度なじませます。毛穴詰まりや角栓が気になる箇所はより念入りにくるくるとなじませます。
汚れが浮き上がってきたら、すすぎ残しがないように、ぬるま湯で20~30回程度丁寧に洗い流してください。白く濁っていたお湯が透明になったら、洗いあがりのサインです。W洗顔は不要です。

顔に直接クレンジングバームをのせると、ボロボロ落ちてなじませにくいのですが。

DUOならではの処方構造を採用しているため、付属のスパチュラですくった最初は固い感じがしますが、なじませるととろけるような柔らかいテクスチャーに変化します。
お顔になじませにくい場合は、手のひらで指を使って押しつぶすようにとろけさせてから、お顔になじませてください。
お顔に直接なじませても、手のひらでとろけさせてからお顔になじませても、効果に変わりはございませんのでご安心ください。

クレンジングバームでクレンジングするとヌメヌメ感が取れない気がするのですが、どれくらい流せばいいでしょうか。

クレンジングバーム(リニューアル品)は〜約80%のスキンケア成分配合で、配合している美容成分は肌に残り、うるおいを保ちながら、メイクや肌悩みの原因となる古い角質、不要な汚れを落とすように設計されていますので、洗い流したあともしっとり感が残っているのがベストな状態です。

クレンジングバームはW洗顔は必要ですか。

W洗顔は不要です。
シャンプー後など気になる場合は各シリーズの洗顔料をお使いいただくことをおすすめしております。

クレンジングバームがいつもよりテクスチャーが固い(柔らかい)気がするのですが。

天然由来の原料を多数使用しているため、製造月日により生育環境などが異なり、テクスチャーや香りに若干の変動が生じる場合がございますが、品質に問題はございません。

ウォータープルーフのアイメイク、フィルムタイプのマスカラは落ちますか。

はい、ウォータープルーフのアイメイクも落ちるように設計しております。
ただし、近年多く販売されている「フィルムタイプ」のマスカラにつきましては、クレンジングではなく、「ぬるま湯で」落ちる設計になっております。
お顔をクレンジング後、指の腹でまつ毛をはさみこみ、ぬるま湯で優しくスルッととるように丁寧に洗い流してください。

クレンジングバームは、まつ毛エクステに使用できますか。

一般的なグルー(シアノアクリレート系の成分)をご利用の場合はお使いいただけます。(外部機関による試験実施済)
ただし、上記以外のグルーなど例外もございますので、ご心配な場合にはまつ毛エクステ専門店にてお問い合わせの上、ご使用をお願いいたします。また、強くこするとまつ毛自体が抜けてしまう可能性がありますのでご注意ください。

クレンジングバームの特殊な「微粒子カプセル」とは何ですか。

摩擦レスの秘密は、特殊製法で作られた「微粒子カプセル」にあります。
手の圧を加えると、カプセル内の美容・洗浄成分がにじみ出し、「微粒子カプセル」の集合体がクッション性を高め、やさしく摩擦レスで洗浄します。

ザ クレンジングバーム ホワイトは、見た目(バームの表面)に色ムラがある気がするのですが。

クレイを含め天然由来の原料を多数使用しているため、製造月日により生育環境などが異なり、見た目の色に差が生じる場合がございますが、品質に問題はございません。

ザ ブライトフォーム
クレンジング後、ザ ブライトフォームでW洗顔しても大丈夫ですか。

はい、大丈夫です。
ザ ブライトフォームはザ クレンジングバームとの相性を考え、優しい洗浄成分を使用しているので洗いすぎるということはございません。クレンジング後にリペアマスクとしてお使いいただくこともできます。

ザ ブライトフォーム
リペアマスク機能とはどのような点がお肌にいいのでしょうか。

46種類のエイジングケア成分が溶け込んだ濃密炭酸泡がお肌にピッタリ密着し、ハリのある明るいお肌に導きます。
※ リペアマスクとしてお使いいただく際は、炭酸泡をお顔の上に30秒ほどのせた後、しっかり洗い流してください。

ザ ブライトフォーム
炭酸美容とはどのような点がお肌にいいのでしょうか。

炭酸はお肌の奥まで浸透して血行を促進し、老廃物も排出しやすくなります。また栄養成分の浸透を助ける働きもあります。

ザ ブライトフォーム
ポンプが固くて押せません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
見た目はシャンプーなどのようなポンプ式に見えますが、性質としては、制汗剤や消臭剤のようなスプレー缶に近いものでございますため、ポンプ部分はほとんど沈まず、押し続けることで中身が出ます。
また、炭酸商品は弊社に関わらず、低温化だと中身が出にくくなります。
ザ ブライトフォームは炭酸濃度が高いため、より吐出が難しく感じる可能性がございます。
どうしても泡が出にくい・ポンプが固い時は、容器をぬるま湯で温めて、よく振ると、比較的出やすくなりますのでぜひお試しください。
冬などの気温が低い時は、お手数ですが暖かい部屋の中などで保管をしていただけますと、ポンプ部分が固くなりにくいかと思います。

ザ ウォッシュブラックリペア
泡だてる際は洗顔ネットを使用したほうがよいのでしょうか。

手でも洗顔ネットでもお好みでご使用ください。
洗顔ネットをご使用いただくことで、さらにモコモコの弾力泡が出来上がります。

ザ ウォッシュブラックリペア
クレンジング後、ザ ウォッシュブラックリペアでW洗顔しても大丈夫ですか。

はい、大丈夫です。ザ ウォッシュブラックリペアはクレンジングバーム ブラックリペアとの相性を考え、優しい洗浄成分を使用しているので洗いすぎるということはございません。

ザ ウォッシュブラックリペア
クレンジング後、ザ ホワイトクレイクレンズでW洗顔しても大丈夫ですか。

はい、大丈夫です。ザ ホワイトクレンズはクレンジングバーム ホワイトとの相性を考え、優しい洗浄成分を使用しているので洗いすぎるということはございません。

ザ ホワイトクレイクレンズ
濡れた肌と乾いた肌では、どちらのほうが効果的ですか。

濡れた肌でもお使いいただけます。

ザ 薬用ホワイトレスキュー
炭酸美容とはどのような点がお肌にいいのでしょうか。

炭酸はお肌の奥まで浸透して血行を促進し、老廃物も排出しやすくなります。また栄養成分の浸透を助ける働きもあります。

ザ 薬用バリアレスキュー
ニキビが気になりますが、使用しても問題ないですか。また、効果・効能はありますか。

基本的には問題ありませんが、膿や炎症が酷い場合はご使用をお控えください。
この商品の効果効能は「ニキビや肌あれを防ぐ」です。

ザ 薬用バリアレスキュー
ザ 薬用バリアレスキュー使用後は美容液が浸透してから、次のローション、エマルジョンなどの後続のスキンケアを行うことがよいのでしょうか。

浸透させてから次のステップにお進み頂くのがおすすめです。
乾燥がちなゆらぎ肌では、15-30秒程度お待ち頂くことで浸透するかと思いますが、お肌の状態や浸透しづらい時は、気になるようでしたらハンドプレス頂いても問題ございません。

ザ リブーストローションa
美容液を併用しても良いでしょうか。

どちらの美容液ともご使用いただけます。
洗顔後の肌に先行型の美容液を使用いただき、しっかりと浸透させた後、リブーストローションをハンドプレスするようにご使用ください。

ザ リブーストローションa
粒の大きさが異なりますがそのまま使用して大丈夫でしょうか。

処方の特性上および輸送の環境により、粒が浮いて来たり、一部凝集したように見えることがございますが、その場合は2,3回上下逆さまにしていただきご使用ください。品質に問題はございません。

ザ リブーストローションa
まつ毛エクステをしていても使用できますか。

オイル成分を含んでおり、第三者機関等による検証や実験は実施しておりませんため、 ご心配であればお目元は避けてご使用くださいませ。

ザ デイエマルジョン
洗顔料で落ちますか。

はい、専用クレンジングは不要となっております。

ザ デイエマルジョン
ザ デイエマルジョンには、紫外線吸収剤は入っていませんか。

紫外線吸収剤は不使用のノンケミカル処方となります。

ザ ディープ クレンズ ピーラーの取扱説明書は入手できますか。

取扱説明書はこちらからダウンロード可能です。

ザ ディープ クレンズ ピーラーを交換や故障の際は修理できますか。

美顔器の不良品や故障については、無償交換規定に従い修理または交換のみを承ります。
無料修理・交換時に必要なため、保証書・明細書を必ず保管をお願いいたします。

DUOの名前の由来は。

DUO=2つの要素を掛け合わせるという意味で、お肌や身体にとって自然である優しい原料を採用しながら、皮膚科学に基づいた先端科学を掛け合わせることによって生まれたハイブリッドコスメということを意味しています。

無添加ですか。

肌トラブルを引き起こす原因となる成分は徹底的にカットし、一貫して肌に優しい製品づくりにこだわっています。石油系合成界面活性剤・鉱物油・合成香料・アルコール・合成着色料・パラベンは無添加です。

オイルカット・オイルフリーですか。

油分は含まれています。
油分は「落とすケア」ではメイクなどの油性成分を浮かせるために必要となるため、(オイルフリーのクレンジングは「油分で浮かせる」工程を省き、界面活性剤の力だけで落とすものです)、「塗るケア」では年齢とともに減っていく油分を補うというために必要な成分です。デュオではお肌に負担がかからないよう、スクワランや植物由来の油分を配合しています。

どのように保管すればよいですか。

極端に高温多湿または低温の場所、直射日光のあたる場所を避け、冷暗所にて保管してください。また乳幼児の手の届かない場所に保管してください。

使用期限はどのくらいですか。

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。
保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

CANADEL

オールインワン美容液とは?

オールインワン美容液は洗顔後、1ステップでスキンケアが完了できるアイテムです。化粧水・美容液・クリーム・マスク・マッサージ料として使用できる多機能な化粧品で、顕在化する大人の肌悩みに合わせたラインナップをご用意しています。

オールインワン美容液を他の化粧品と併用して使用することは可能でしょうか?

併用可能です。

オールインワン美容液に成分や効果の違いはありますか?

カナデルではお悩みに合わせてオールインワン美容液をご用意しています。
顕在化する大人の肌悩みに合わせて、それぞれ異なる成分を配合し、テクスチャーの形状クリームタイプとジェルタイプの2種類ございます。

詳しくは商品詳細ページをご覧ください。
・カナデル プレミアバランサー
・カナデル プレミアホワイト
・カナデル プレミアリフト
・カナデル プレミアゼロ
・カナデル プレミアバリアフィックス

オールインワン美容液はどの順番で使用すれば良いの?

朝の洗顔後、夜のクレンジング・洗顔後にそのままご使用いただけます。 オールインワン美容液は1ステップでスキンケアが完了できるアイテムです。

エフェクト アイクリーム リフト
シワへの効果は確認された商品ですか?

はい、抗シワ評価試験で「乾燥による小じわを目立たなくする」効果が確認できております。

どのように保管すればよいですか?

乳幼児の手の届かない所に保管してください。極端に高温または低温の場所、多湿の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。天然由来原料使用のため、色調・香りに多少の違いが生じる場合がございますが、品質には問題ございません。

使用期限はどのくらいですか?

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

無添加ですか?

鉱物油・合成香料・アルコール・合成着色料・パラベンフリーです。

ビューティートレーナーの取扱説明書は入手できますか

取扱説明書はこちらからダウンロード可能です。

ビューティートレーナーを交換や故障の際は修理できますか。

美顔器の不良品や故障については、無料修理規定に従い修理または交換のみを承ります。
無料修理・交換時に必要なため、保証書・明細書を必ず保管をお願いいたします。

ビューティートレーナー使用後に肌がほてります。

RFラジオ波の温熱によるものと思われます。長時間続く場合は保冷剤を使用するなどしてお肌を冷やしてください。

ビューティートレーナーは全顔に使えますか?

眼球や瞼にはご使用にならないでください。

ビューティートレーナーの使用時間は?

週に2~3回、1回10分程度を目安にご使用ください。肌がそれほど弱い方でなければ毎日ご使用いただいても特に問題はありません。

ビューティートレーナーは何歳から使用できますか?

12歳以上、中学生以上であればご使用できますが、18歳未満のお子様の場合、誤って使用することを避けるため、監督者の目が行き届くところで正しい使用方法を確認したうえでご使用になってください。

ビューティートレーナー使用時に顔や手にピリピリ感があります。

EMSによる電気刺激です。LEVELボタンでレベル調整が可能ですので、心地よいと感じる強さで使用してください。初めて使用する場合や使い方に慣れるまでは、必ず弱いレベルでお試しいただいてから強いレベルをご使用ください。

ビューティートレーナーは、お風呂で使用できますか?

本品は防水仕様ではありません。浴室内ではご使用にならないでください。

ビューティートレーナー使用時に、どうしてジェルや化粧品をつけるの?

RFやEMSを肌に伝えるためです。(ヘッドと肌の間に空気があると、RFやEMSが伝わりません)

ビューティートレーナー使用時に他のジェルや美容液などを代用しても、大丈夫?

カナデル プレミアリフトをお勧めしますが、日頃お使いの美容液やジェルタイプはお使いいただけます。
※1 使用前、お使いになる化粧品ごとにプレテスト(皮膚試験)を必ず行ってください。肌トラブルを事前にチェックするための簡単なテストです。
※2 油分が多い化粧品は、RFやEMSが伝わりにくい場合があります。
※3 使用中にすべりが悪くなってきたら、肌の負担にならないよう、化粧品をつけ足してお使いください。

ビューティートレーナーのEMSの体感が弱いです。

EMSは肌に十分潤いがある状態で、電流が流れます。肌が乾いた状態ではEMSを感じにくいため、肌に水溶性のジェルまたは化粧水をたっぷり塗ってください。

ビューティートレーナーのRFの温度は調整できますか?

RFの温度は、変更できません。温かさが感じられない場合、肌をジェルなどでしっかりとうるおしゆっくりと動かしてご使用ください。熱すぎると感じる場合、1箇所に当て続けていたり、動かすスピードが遅すぎる可能性がありますので、少し早めに動かしてご使用ください。

ビューティートレーナーは身体に使用できますか?

顔用の機器ですので、ボディへのご使用はご遠慮ください。

ビューティートレーナーを廃棄する場合何ごみで捨てればいいですか?

燃えないゴミで廃棄してください。

clayence

クレイスパ カラートリートメントは、1回の使用量はどれくらいですか?

【ショート】5〜6プッシュ(約20g)、【ミディアム】10〜11プッシュ(約40g)、【ロング】20〜21プッシュ(約80g)となります。
※ 目安量ですので、髪に行き渡らないと感じた時、染まりが悪いと感じた時は、量を増やしてご使用ください。

クレイスパ カラートリートメントは、乾いた髪(濡れた髪)にも使えますか?

シャンプー後の濡れた髪にも、シャンプー前の乾いた髪にもご使用いただけます。ライフスタイルや染め上がりのイメージに合わせてご選択ください。しっかり染めたい場合には乾いた髪へのご使用をおすすめしております。

クレイスパ カラートリートメントは、敏感肌でも使えますか?

安全性を重視しておりますが、お肌が敏感な方、過去にかぶれのあった方、ご心配な方は、ご使用前にパッチテストをおすすめいたします。

クレイスパ カラートリートメントは、なぜ詰め替え用がないのでしょうか?

クレイエンスのカラートリートメントは、ボトルの内部に袋が入った、特殊な形状のボトルを採用しています。
ポンプをプッシュする度に、中の袋が収縮していく二重構造のため、最後まで使える仕様になっています。
ポンプを開けてしまうと中の袋がうまく収縮していかないため、詰め替え用でのご用意が難しい状態です。
ご期待に沿えず、申し訳ございません。

クレイスパ カラートリートメントは、無添加ですか?

鉱物油、パラベン・石油系合成界面活性剤・ジアミン系染毛剤・乳化剤・脱色剤は無添加です。

クレイスパ カラーケア シャンプーは、無添加ですか?

パラベン・シリコン・サルフェート・石油系合成界面活性剤、鉱物油、合成着色料は無添加です。

クレイスパ カラーケア シャンプー、オールインワンシャンプーとは何ですか?

シリコンフリーなのにコンディショナーを使用しなくてもヘアケアが完了するオールインワン処方のシャンプーです。髪や地肌のための美髪・地肌ケア成分を多数含有し、1つで『ハリ・コシ・ツヤ』のある髪へ整えます。

クレイスパ クイックカラーは、カラートリートメントと比べ、なぜ色名が違うのですか?

クイックカラーの方が1度でしっかり濃い色に染まり、仕上がりがカラートリートメントと異なるため、違う色名にしています。

クレイスパ クイックカラーは、髪を明るくすることはできますか?

脱色剤を配合していないため、元の髪色より明るくすることはできません。

クレイスパ クイックカラーは、中身が残ってしまった場合、また使用できますか?

使用できます。ブラシ付のまま薬液を洗い流し、よく乾かして保管してください。開封後はなるべく早めにご使用ください。

クレイスパ 薬用育毛剤 ヘアグロウは、どのくらい使用すれば効果が出ますか?

髪はヘアサイクルにしたがって成長と脱毛を絶えず繰り返しています。継続的に使用することをおすすめします。効果には個人差がありますので、まずは4~6カ月お試しください。

クレイスパ 薬用育毛剤 ヘアグロウは、気になる部分にだけ使用してもいいですか?

育毛効果はもちろんですが、抜け毛を予防する効果もございますので、気になる部位だけでなく、頭皮全体に塗布されることをお勧めします。頭皮は一枚の皮膚で繋がったお肌とお考えください。皮膚はつながっているため、一部分に塗布した成分も全体に広がりやすくなります。そのため、気になる部分の成分濃度を維持するためにも、1回あたり20回~30回程度、頭皮全体にお使いいただくことをお勧めしております。

クレイスパ 薬用育毛剤 ヘアグロウは、カラーリング・白髪染めをしていても使用できますか?

問題ありません。しかし、髪が濡れた状態では色落ちすることもありますので、育毛剤を使用する前は髪をよく乾かしてください。また、一時染めの場合は、落としてからお使いください。

クレイスパ 薬用リペアトリートメント ボリュームケアは、アレルギー体質ですが使っても大丈夫ですか?

アレルギーテストを行っておりますが、すべてのお客様がアレルギーを起こさないということではございませんので、ご心配なようでしたら、皮膚科専門医にご相談の上、ご使用をご検討ください。

クレイスパ 薬用リペアトリートメント ボリュームケアは、クレイで毛穴が詰まることはありませんか?

クレイは粒子が細かいため、洗浄の際に流れ落ちます。肌や頭皮にとって美容効果の高いクレイを厳選し使用しております。

クレイスパ 薬用リペアトリートメント ボリュームケアを今まで普通に使っていたのに肌にあわなくなった。

今まで問題なくお使いいただいていた化粧品でも、気候や、体調の変化などで急に合わなくなってトラブルになることがございます。ご使用を中止していただき、なかなか回復されない場合は皮膚科専門医にご相談ください。回復されて再度ご使用をご検討いただく際も皮膚科専門医にご相談の上ご検討いただくことをおすすめします。

クレイスパ 薬用スカルプシャンプー ボリュームケアは、アレルギー体質ですが使っても大丈夫ですか?

アレルギーテストを行っておりますが、すべてのお客様がアレルギーを起こさないということではございませんので、ご心配なようでしたら、皮膚科専門医にご相談の上、ご使用をご検討ください。

クレイスパ 薬用スカルプシャンプー ボリュームケアは、敏感肌ですが使っても大丈夫ですか?

安全性は確認しておりますが、すべてのお客様で刺激が起きないということではございませんので、ご心配なようでしたら、皮膚科専門医にご相談の上、ご使用をご検討ください。

クレイスパ 薬用スカルプシャンプー ボリュームケアは、クレイで毛穴が詰まることはありませんか?

クレイは粒子が細かいため、洗浄の際に流れ落ちます。肌や頭皮にとって美容効果の高いクレイを厳選し使用しております。

どのように保管すればいいですか?

乳幼児の手の届かない所に保管してください。極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。天然由来原料使用のため、色調・香りに多少の違いが生じる場合がございますが、品質には問題ございません。

使用期限はどのくらいですか?

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

クレイスパ カラーキープ&ダメージケアマスクのトリートメントとヘアマスクの違いはなんですか

一般的には、どちらも、毛髪内外を補修する製品とされ、より補修効果が高いスペシャルケア製品と呼ばれるのがヘアマスクです。クレイエンスシリーズでは、うねり・補修・カラー維持等の複合機能を叶えるスペシャルケア製品として、ヘアマスクとしております。

C+mania

C+mania 薬用パワーセラムC+5は、朝も使えますか?

朝晩、お使いいただけます。洗顔後、化粧水で肌を整えた後に、適量(3プッシュ)を手に取り、肌全体にやさしくなじませてください。その後、乳液やクリーム等で保湿をしてください。商品の詳しい使い方については、薬用パワーセラムC+5をご確認ください。

C+mania 薬用パワーセラムC+5の特長はなんですか?

整肌成分ビタミンCと有効成分ビタミンB2種(ナイアシンアミド、D-パントテニルアルコール)を合わせたC+maniaのキー成分の「超ビタミンC+®※1」を配合。美白※2・シワ改善・肌あれ予防・毛穴までケア※3します。

※1 3-O-エチルアスコルビン酸(整肌成分)、ナイアシンアミド、D-パントテニルアルコール(有効成分)
※2 メラニンの生成を抑え、シミ、そばかすを防ぐ
※3 うるおいにより毛穴を目立たなくする

C+mania 薬用パワーセラムC+5は、敏感肌でも使用できますか?

お使いいただけます。
尚、安全性は確認しておりますが、すべてのお客様で刺激が起きないということではございませんので、ご心配なようでしたら、皮膚科専門医にご相談の上、ご使用をご検討ください。

C+mania 薬用パワーセラムC+5は、商品に使用期限はありますか?

開封後はお早めにお使いください。未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

薬用パワークリアC+は、朝も使えますか?

朝晩、毎日お使いいただけます。開封後はすぐに使用し、1回で1包を使いきってください。 万が一、乾燥が気になる場合は、使用頻度を減らしてお使いください。

薬用パワークリアC+の特長はなんですか?

ビタミンCとビタミンB2種(ナイアシンアミド、パンテノール)を合わせたC+maniaのキー成分の「超ビタミンC+®※1」を配合。洗いながら、ブライトニング※2、エイジングケア※3、ニキビ・肌あれ予防まで叶えます。

※1 アスコルビン酸、ニコチン酸アミド、D-パントテニルアルコール(整肌成分)
※2 うるおいによる
※3 年齢に応じたお手入れのこと

薬用パワークリアC+は、泡立てる際はネットを使用した方がよいですか?

軽く泡立てた状態でもお使いいただけます。薬用パワークリアC+は、活きた薬用生酵素で汚れを落とす洗顔料です。そのため、泡をしっかり立てなくとも、毛穴の汚れを分解できます。お好みによって、泡立てネット等をご使用いただけます。

※ 使用時に活性化すること。有効成分:蛋白分解酵素(蛋白洗浄成分)

薬用パワークリアC+は、黄色いパウダー状なのはなぜですか?

黄色は、ビタミン由来の天然の色です。また、フレッシュな状態でビタミンCと酵素をお届けするため、水の侵入しにくい個包装、かつパウダー状の洗顔料になっています。

薬用パワークリアC+は、敏感肌でも使用できますか?

お使いいただけます。尚、安全性は確認しておりますが、すべてのお客様で刺激が起きないということではございませんので、ご心配なようでしたら、皮膚科専門医にご相談の上、ご使用をご検討ください。

薬用パワークリアC+は、お風呂で保管できますか?

極端に高温、低温、または多湿の場所での保管は避けてください。

使用期限はどのくらいですか?

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。
保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

DUO MEN

ザ ウォッシュバームは、DUOのクレンジングバームと違いがありますか?

DUO MENのバームは、より洗い流しの快適さを追求しています。
皮脂や古い角質などの汚れ落ちの良さと洗い上がりで男性がストレスにならないようによく落ちて、潤うけどさっぱり感が出るように仕上げています。テクスチャーも男性の手の力強さを考慮し、適度な「クッション性」と「滑りのよさ」の両方を調整しています。また、美容保湿成分も女性と男性の肌の違いに着目して、男性の肌に最適な処方をしています。

ザ ウォッシュバームの前にクレンジングは必要ですか?

メイク落としとしてもお使いいただける設計になっておりますので、メイクをされている方でも事前のクレンジングは必要ありません。

ザ オールインワンローションの後は何も塗らなくて良いですか?

オールインワンローションは洗顔後にご使用いただけるだけで基本のスキンケアが完了できるアイテムです。乾燥が気になる場合重ね付けしていただいても構いません。お好みに応じて、日中は日焼け止めなどをご利用ください。

ザ 薬用オールインワン ジェルとDUO MEN ザ オールインワンローションとの違い・ポイントは?

男性の肌を考えたDUOMENのコンセプトはそのままに、根深い悩みにアプローチ※1できるような医薬部外品有効成分※2を配合しているところ。また、2商品ともに摩擦レスでスルッと伸びつつ、ジェルはさらに保湿よりでベタつかずにしっとり仕上がります。

※1 シワ改善、メラニンの生成を抑え、シミ、そばかすを防ぐこと
※2 ナイアシンアミド(美白)、グリチルリチン酸ジカリウム(肌あれ防止)

ザ 薬用オールインワン ジェルのカフェインの副作用について

安全性が確認されている原料を使用しており、なおかつパッチテストなどを実施しております。ご使用に問題はございません。

ザ UVプロテクターの使用感はどんな感じですか。

みずみずしい軽やかな感触でベタつきがなく、スルッと伸びて白浮きしない使用感となっております。

ザ 薬用オールインワンシャンプーは、トリートメントは必要ですか?

オールインワン処方なので、シャンプー後のトリートメントは不要です。これ一本でシャンプー、トリートメントが完了します。

ザ 薬用オールインワンシャンプーは、頭皮にトラブルがあっても使えますか?

症状により判断が異なります。傷や腫物、湿疹等がある場合は使用を控え、皮膚科医にご相談ください。

敏感肌でも使用できますか?

低刺激設計になっており、敏感肌の方の協力による皮膚に対する刺激性を確認するテストを行っています。(すべての方に肌トラブルが起きないということではありません。)ご使用いただく肌の状態・体調なども大きく影響してまいりますので、ご使用前に腕の内側の柔らかい部分などで少量を試してからお使いください。

使用期限はどのくらいですか?

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。
保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

SINTO

リポソーム ビタミンCと、他のビタミンCサプリとの大きな違いはなんですか?

簡単にお伝えすると、「ビタミンCが高配合で高濃度。
そして浸透カ・吸収カ・おいしいことにこだわっている」ことです。
このようなビタミンCサプリは他にはないという思いで作りました。

リポソーム ビタミンCは、妊娠中に飲んでも平気ですか?

本商品は食品ですのでご使用いただけます。
ご心配な方は医師に相談ください。

リポソーム ビタミンCで粉を飲むのが苦手です。

本製品は、粉や打錠が苦手な方でも飲みやすい顆粒タイプです。
溶けやすい特別な加工が施されているためお口の中ですっと溶け喉に詰まりにくく、水に溶かしてからお飲みいただくことも推奨しておりますので、ぜひお試しください。

リポソーム ビタミンCは、水などの飲料に溶かした時に、黒い粒が沈殿しますが飲んでも大丈夫ですか?

溶がした時にみられる黒色の粒は、原料に由来するものです。
品質には問題あリませんので、安心してお召し上がりください。

リポソーム NMNと、他社のNMNサプリとの大きな違いはなんですか?

簡単にお伝えすると「NMNの品質・配合量・純度・吸収性・浸透性・すぐに溶ける顆粒で飲みやすい」ことが挙げられます。
独自に開発された純度100%の高品質NMNを、ナノレベルサイズカプセル化(リポソーム化)された原料を採用し、吸収・浸透率にこだわりました。
このようなNMNサプリは他にはない!という思いで作りました。

リポソーム NMNは、妊娠中に飲んでも平気ですか?

本商品は食品ですのでご使用いただけます。
ご心配な方は医師に相談ください。

リポソーム NMNは、1日の量は決まっていますか?

1日1包を目安に、食品ですのでお好きなタイミングでお召し上がりください。
毎日継続的な使用をおすすめします。

リポソーム NMNは、水などの飲料に溶かした時に、黒い粒が沈殿しますが飲んでも大丈夫ですか?

溶かした時にみられる黒色の粒は、原料に由来するものです。
品質には問題ありませんので、安心してお召し上がりください。

sitrana

どのように保管をすればいいですか?

乳幼児の手の届かない所に保管してください。極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。天然由来原料使用のため、色調・香りに多少の違いが生じる場合がございますが、品質には問題ございません。

使用期限はどのくらいですか?

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。
保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。

無添加ですか?

パラベン、アルコール、鉱物油、合成香料、合成着色料、石油系合成界面活性剤は無添加です。

敏感肌ですが使えますか?

シトラナ製品は敏感肌の方にもお使いいただけるよう、成分を吟味して処方設計しておりますが、すべての方に肌トラブルが起きないわけではありません。ご使用いただく肌の状態・体調なども大きく影響してまいりますので、ご使用前に腕の内側のやわらかい部分などで少量試してからお使いください。

アトピー肌には使えますか?

アトピー症状が出ている場合には皮膚科専門医にご相談の上、ご使用を検討ください。

妊娠中・授乳中ですが使えますか?

シトラナ製品は成分を吟味して処方設計しておりますが、すべての方に肌トラブルが起きないわけではありません。ご使用いただく肌の状態・体調なども大きく影響してまいりますので、ご使用前に腕の内側のやわらかい部分などで少量試してからお使いください。ご心配な場合は、産婦人科医にご相談の上、ご使用を検討ください。

Reinca

ステムトリートメント リカバリーマスクはどのくらいのペースで使用すればよいですか?

週に1回が目安ですが、それ以上お使いいただいても問題はございません。

リズムトリートメント デュアルリペアクレンジングは、まつ毛エクステンションをしていますが、使っても大丈夫ですか?

一般的なグルー(シアノアクリレート系の成分)をご利用の場合はお使いいただけます。

リズムトリートメント デュアルリペアクレンジングは、クレンジングの後に洗顔は必要ですか?

W洗顔は必要ありません。

リズムトリートメント デュアルリペアクレンジングは、濡れた手でつかえますか?

濡れた手ではご使用頂けません。必ず専用のスパチュラにて、手や顔が乾いた状態でご使用ください。

リズムトリートメント デュアルリペアクレンジングは、男性や妊婦にも使えますか?

男性にもお使い頂けます。安全性には十分考慮し開発を行っておりますが、妊婦の方は、かかりつけの医師にご相談ください。

リズムトリートメント デュアルリペアクレンジングは、使用上の注意はありますか?

水が入らないように注意し使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。

リズムトリートメント ムースウォッシュは、濡れた肌と乾いた肌、どちらに使えばよいですか?

軽くお肌を濡らしてからの洗顔をおすすめしています。乾いた肌でもお使いいただけます。

リズムトリートメント ムースウォッシュは、男性や妊婦にも使えますか?

男性にもお使い頂けます。安全性には十分考慮し開発を行っておりますが、妊婦の方は、かかりつけの医師にご相談ください。

ステムトリートメント ローションセラムは、顔以外にも使用できますか?

腕や首にも使用できます。

ステムトリートメント ローションセラムは、手のひらと、コットン、どちらで塗布するのが良いですか?

手のひらを使いやさしくなじませる方法をお勧めいたします。

ステムトリートメント ローションセラムは、男性や妊婦にも使えますか?

男性にもお使い頂けます。安全性には十分考慮し開発を行っておりますが、妊婦の方は、かかりつけの医師にご相談ください。

ステムトリートメント デュアルリペアセラムは、男性や妊婦にも使えますか?

男性にもお使い頂けます。安全性には十分考慮し開発を行っておりますが、妊婦の方は、かかりつけの医師にご相談ください。

ステムトリートメント ニードルセラムは、どのくらいのペースで使用すればいいですか?

週に1-2回を目安にご使用ください。

ステムトリートメント ニードルセラムを他の化粧品と併用するときの順番を教えてください。

洗顔→スキンケア(化粧水、美容液、乳液など)→『ニードルセラム』の順にご使用ください。肌トラブル(切り傷や擦り傷、肌荒れ、炎症など)や異常がある場合はご使用をお控えください。また、濡れた手でニードル部分に触れてしまうと、溶けてしまうため、乾いた手でご使用ください。

ステムトリートメント ニードルセラムは、使用上の注意はありますか?

肌トラブル(切り傷や擦り傷、肌荒れ、炎症など)や異常がある場合はご使用をお控えください。また、濡れた手でニードル部分に触れてしまうと、溶けてしまうため、乾いた手でご使用ください。

動物実験をしていますか?

製品における動物実験は、行っておりません。

どこの国のブランドですか?

日本のブランドです。

幹細胞培養エキスとは何ですか?

幹細胞を培養した上澄み液(上清液)を化粧品向けに加工(カスタマイズ)した有用成分です。Reincaでは歯髄から採取した幹細胞の上澄み液を配合しております。

開封後の使い切り目安はありますか?

未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるように設計しています。保管状況によっては品質に影響する可能性がございますので、お手元に届いてからなるべく早めに使い切っていただきますようお願いいたします。ニードルセラムのパウチは開封後すぐにご使用ください。

保管方法を教えてください。

乳幼児の手の届かない所に保管してください。極端に高温または低温の場所、多湿の場所、直射日場所あたる場所には保管しないでください。LPG・炭酸ガスを含む製品は、火気と高温を避けて保管してください。