マイページの使い方

ポイントについて

ポイントを商品に交換する

① マイページの「ポイント交換へ」を選択。

② ポイント交換ページから交換可能商品を選択。「交換する」を選択。

③ 下記内容をご確認のうえ「交換を確定する」を選択。
「※次回配送予定の定期便に同梱致します。次回配送予定が交換時から60日を超過する場合、ポイント交換商品の配送は失効となります。
※交換後のキャンセル、ポイント戻しは致しかねます。 」

④ ポイント交換済みの商品がマイページに表示されます。

クーポンについて

商品購入時にクーポンを利用する

① ご希望の商品がショッピングカートに入っているのを確認して、「ご購入手続き」を選択。

② ご注文の確認画面で「クーポンの利用」の隣にある「変更」を選択。

③ 「利用可能なクーポンを表示」を選択。

④ 利用可能なクーポンが表示されるので、使いたいクーポンを選択。

定期便お届けについて

初めてクレジット払いにする

① マイページの「定期便お届け」「〇日ごと・希望なし・代金引換」の囲み内にある「変更」を選択。
② 「現在のお支払方法」の囲み内にある「※クレジットカード払いを選択するにはこちらからカード情報の登録が必要です。」の「こちら」を選択。
③ 「メールアドレス」と「パスワード」を入力後「登録する」を選択。
④ 「カード番号」、「セキュリティコード」、「有効期限」を入力後「登録する」を選択。
⑤ 登録したカード情報を確認し、誤りがなければ「戻る」を選択。
⑥ 「〇日ごと・希望なし・代金引換」の囲み内にある「変更」を選択。
⑦ 「現在のお支払方法」の囲み内にある「クレジットカード」にチェックを入れて、「変更する」を選択。
⑧ 「定期情報を変更してよろしいですか?」のウィンドウで「OK」を選択。
⑨ マイページの「定期便お届け」で、お支払方法がクレジットカードに変更されているかご確認ください。

その他の支払いに変更する

① マイページの「定期便お届け」「〇日ごと・希望なし・代金引換」の囲み内にある「変更」を選択。
② 「現在のお支払方法」の囲み内にあるご希望のお支払方法にチェックを入れて、「変更する」を選択。
③ 「定期情報を変更してよろしいですか?」のウィンドウで「OK」を選択。
④ マイページの「定期便お届け」で、お支払方法が後払いに変更されているかご確認ください。

お届け周期を変更する

① マイページの「定期便お届け」「〇日ごと・希望なし・代金引換」の囲み内にある「変更」を選択。
② 「お届け周期」からご希望のお届け周期にチェックを入れる。
③ 「タイミング」からご希望のものを選択して、「変更する」を選択。
④ 「定期情報を変更してよろしいですか?」のウィンドウで「OK」を選択。
⑤ マイページの「定期便お届け」で、お届け周期と次回お届け予定日が変更されているかご確認ください。

登録住所の内容を変更する

① マイページの「定期便お届け」内にある配送先住所の「変更」を選択。
② 「変更後のお届け先」内にある「お届け先情報を編集する」を選択。
③ 「都道府県」、「住所(郡市区)」、「住所2(それ以降)」、「住所3(マンション名等)」を変更し、「確認画面へ」を選択。
④ 確認画面でご住所が正しく変更されているかを確認し、「登録する」を選択。
⑤ 「現在のお届け先」のご住所が正しく変更されているかご確認ください。

新しいお届け先を登録して配送先を変更する

① マイページの「定期便お届け」内にある配送先住所の「変更」を選択。
② 「変更後のお届け先」内にある「新しいお届け先を登録する」を選択。
③ 「配送先名称」、「配送先氏名」、「配送先氏名カナ」、「電話番号」、「郵便番号」、「都道府県」、「住所(郡市区)」、「住所2(それ以降)」、「住所3(マンション名等)」を入力し、「確認画面へ」を選択。
④ 確認画面でご住所が正しく入力されたかを確認し、「登録する」を選択。
⑤ 「変更後のお届け先」の中から、新しいお届け先に登録したいご住所にチェックを入れて「変更する」を選択。
⑥ 「現在のお届け先」のご住所が正しく変更されているかご確認ください。

商品を変更する

① マイページ最下部の「お問い合わせ」を選択。

② 「件名(タイトル):商品変更のお問い合わせ」を選択、「内容:(例)ザ クレンジングバームをザ クレンジングバーム クリアに変更」をご入力後「確認画面へ」を選択。

③ 「送信する」を選択。

定期便継続についてのご相談・注文をキャンセルする

① マイページの「お問い合わせ」を選択。
② 「件名:定期便継続についてのお問い合わせ」を選択、「内容:(例)定期便の次回お届け分のお休みを希望」をご入力後「確認画面へ」を選択。
③ 「送信する」を選択。

定期便を再開する

① マイページの「お問い合わせ」を選択。
② 「件名(タイトル):定期便の再開のお問い合わせ」を選択、「内容:(例)〇月より定期便の再開を希望」をご入力後「確認画面へ」を選択。
③ 「送信する」を選択。

お客様情報について

名前、電話番号、住所を変更する

① マイページの「会員情報変更」を選択。
② 該当の項目を変更後「確認画面へ」を選択。
③ 「登録する」を選択。

メールアドレスを変更する

① マイページの「メールアドレス変更」を選択。
② 「現在ご登録のメールアドレス」「パスワード」「新しいメールアドレス」を入力後「変更する」を選択。

パスワードを変更する

① マイページの「パスワードの変更」を選択。
② 「メールアドレス」「現在のパスワード」「新しいパスワード」を入力後「変更する」を選択。

クレジットカードを変更する

① マイページの「クレジットカードの変更・登録」を選択。
② 「メールアドレス」「パスワード」を入力後「変更する」を選択。
③ 「カード番号」「セキュリティコード」「有効期限」を入力後「登録する」を選択。
④ 「現在の登録内容」でクレジットカード情報が正しく変更されているかご確認ください。

メルマガ配信について変更する

① マイページの「会員情報変更」を選択。
② 「お得なお知らせ」と「配信方法」を変更後「確認画面へ」を選択。
③ 「登録する」を選択。

配送時の希望内容を変更する

① マイページの「会員情報変更」を選択。
② 「配送伝票希望事項」から「希望なし/不在時宅配BOX希望/配送時TEL希望/営業所止め希望」を変更後「確認画面へ」を選択。
③ 「登録する」を選択。